为啥老人总爱去银行排长队?并非只爱储蓄_喜欢排队的人

银行大厅有空调、饮水机、带靠垫的爱心座椅,还有手机充电器、wifi、老花镜。有的老人干脆把早点带到银行,与朋友边吃边聊。银行楼上是开业不久的巴塔木邮乐园,有的老人将孙子孙女送上楼之后,便下来跟新朋旧友聊天小叙。

每月15日是企业退休人员养老金到账日。每逢这一天,已经搬到角门居住的梁大爷都会坐40多分钟公交车来到邮储银行广安门支行,在领养老金的同时,跟老同事、老邻居见见面,拉拉家常。

自己腿脚尚灵便,希望能替年轻人分担一些压力。现在年轻人工作生活压力大,有相当一部分老年人出于活动脑筋、聚会社交、心理安慰等各种各样的目的来到银行大堂,去银行办事可以活动脑筋、预防老年痴呆,

周女士说,猪年贺岁币和今年泰山币发行时,她都尝试学习使用手机预约,但是都没成功。“不服老不行啊,学得慢、忘得快。半夜12点正睡得迷迷糊糊的,手机上字又小,我输那个验证码总也输不对。而且上网约纪念币的人多,基本都秒光,咱老年人哪比得过年轻人的手速。相反,早上去银行门口排队预约的人看着多,其实比网上抢的人少多了。我听楼下一位每年都预约贺岁币的邻居大姐说,她和老伴每年都早早去银行排队,两人轮换着,基本每次都能约上。”周女士介绍,在建行排队约币的大部分是附近居民,六七十岁的老街坊尤其多。“冬天冷,大家见面少。有这么个机会,排队时正好聊聊天。”

65岁的张先生最近则忙着去银行换新钞。“上个礼拜儿子给我银行卡里转了1万块钱,让我帮忙在春节前都换成新钱,他们聚会、串门时包红包用。可银行的人说柜台里现在也没那么多新钱。我就每次遛弯儿的时候带上银行卡,顺便去银行问问有没有。这不,已经去了两趟,银行说只有零散的,没有整把儿的。我已经给银行留了电话号码,等新钱一到他们就通知我。”

上午9点银行一开门,大厅中就涌入五十多位老人。大厅的座椅有限,一些60来岁的老人主动给80多岁的老人让座,不拄拐杖的给拄拐杖的让座,还有人倚坐在ATM机凸出的台子上。很快,梁大爷在人群中发现一位共事多年的老同事兼老邻居,主动上前跟他打招呼:“哎哟,您也来啦!好几个月没见您吶!身体还好吧?儿子、孙女还好吧?”“他们今天带孩子去科技馆啦。您一会儿来家吃饺子吧。”“今天可不行。中午闺女和女婿回来,还得早点回去给他们做饭呢。改天再过去吧。”人群中,还有位大妈待了一会儿就把自己的号给了别人。原来她并不取款,只是去早市买菜路过银行时,看到队伍中有位老同事,便排进队伍跟老同事叙旧。

12月19日是庚子鼠年贺岁纪念币预约第一天。早上5点,外面还是漆黑一团,62岁的周女士已经吃完早点、穿上厚厚的羽绒服来到家附近的建行北京分行宣武支行门口排队了。“儿子想买一些纪念币送给领导和同事,他们年轻人工作忙,没时间弄这个。咱们退休人员有的是时间,闲着也是闲着,不如替年轻人跑跑腿儿,还能体现咱的价值。”

为什么银行网点里总有那么多步履蹒跚、头发花白的老年客户?答案可能并不像我们想象的“因为老人爱储蓄”或者“老人不会用电子银行”那么简单。

让网点软硬件设施和服务流程更加适老,记者了解到,”周女士微笑着说。每办成一件事,不少刚退休的老人都替子女在银行网点里办过像预约兑换贺岁币、压岁钱换新钞、开具存款证明、缴纳交通罚款这类琐碎又耗时的业务。对眼下正在向“智慧银行”转型的网点来说是一大考验。缺乏外界刺激。我也挺有成就感的。顺便办理一些金融业务。如何满足这部分老年客户的需求,头脑还不糊涂,“老年人平时老待在家里,周女士表示,

为啥老人总爱去银行排长队?并非只爱储蓄_喜欢排队的人

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